CRM MARKETING

Da cosa dipende la crescita del tuo business aziendale? Dai prodotti che vende e dalla capacità di questi di rispondere alle esigenze del pubblico. Non basta però tutto ciò per incrementare le vendite: il tipo di interazione che l’azienda stabilisce con i clienti è un fattore determinante per l’aumento del profitto aziendale.

Per soddisfare il cliente, è necessario analizzare i dati che lo riguardano, per capire come impostare i successivi rapporti di vendita o di assistenza. Questo rientra nella strategia di CRM marketing: il Customer Relationship Management ti permette di archiviare e stilare report dei dati ogni volta che ne hai necessità.

In pochi passi si potrà così creare un target, costruire e inviare email importanti e ben sviluppate ai contatti e ai clienti per incoraggiarli all’azione.

Scopri i tre campi fondamentali.

Lead

Il campo Lead è importantissimo per operazioni di management CRM: compilandolo correttamente avrai la possibilità di tenere traccia di ogni potenziale cliente, renderlo partecipe di campagne e newsletter per attirarne l’attenzione e, in caso di successo, convertirlo in contatto effettivo.
Necessiti di inserire informazioni aggiuntive? Non preoccuparti: potrai inserirle nelle apposite tab e la sua scheda sarà presente all’interno del modulo contatto. Sfruttando in maniera corretta questo modulo non si perderà mai di vista ogni singolo potenziale cliente.

Gestione delle Opportunità

Cosa è un’opportunità? È un’operazione che viene creata nel momento in cui un Lead o un cliente manifesta interesse nei confronti di un prodotto o servizio; qui puoi tenere traccia delle opportunità di vendita specificandone i dettagli, creandone alla conversione di un Lead oppure direttamente dalla campagna che l’ha generata. Utilizzando in maniera corretta questo modulo non si perderanno mai di vista le trattative in corso e l’avanzamento delle stesse.